Vous souhaitez créer une startup ou bien revoir le positionnement de votre entreprise ? La matrice SWOT fait partie des outils indispensables pour créer ou réorienter votre business plan. Elle permet de comprendre tous les facteurs internes et externes qui influencent votre activité, afin que vous puissiez orienter vos actions vers ce qui a réellement de la valeur. Voici le fonctionnement, les avantages, et comment mettre en place une matrice SWOT.
La matrice SWOT : une boussole stratégique
La matrice SWOT se divise en quatre catégories : forces, faiblesses, opportunités et menaces.
Les forces (strengths) et les faiblesses (weaknesses)
La première étape de l’analyse SWOT est d’analyser votre entreprise d’un point de vue interne, c’est-à -dire ses forces et ses faiblesses.
Les forces sont toutes les compétences et les ressources que votre entreprise possède et qui peuvent lui permettre de se différencier des concurrents. On peut notamment citer :Â
- Un budget important.
- Une réputation solide et une bonne image de marque (pour une entreprise déjà existante).
- Un site web bien référencé, avec une stratégie SEO optimale.
- Des technologies brevetées et spécifiques.
- Des collaborateurs innovants.
- Des compétences et un savoir-faire qui apportent un réel avantage concurrentiel.
Les faiblesses représentent au contraire tous les points faibles de votre entreprise par rapport à la concurrence. Il peut s’agir de :Â
- Un budget limité.
- Un manque de moyen humain et technologique.
- Des compétences manquantes.
- Une mauvaise communication, gestion, relation client.
- Un business model non viable sur le long terme.
- Un manque de notoriété.
Les opportunités (opportunities) et les menaces (threats)
Les opportunités et les menaces concernent tout ce qui est extérieur à votre entreprise. Il s’agit notamment du marché sur lequel vous évoluez, ainsi que les concurrents.
Les opportunités sont tous les éléments qui peuvent vous permettre de faire croître votre activité, telles que :Â
- Un marché favorable à votre produit ou service.
- Les tendances des consommateurs qui s’accordent avec votre produit ou service.
- Les innovations technologiques qui peuvent être bénéfiques pour votre activité.
Les menaces sont quant à elles les éléments extérieurs qui peuvent nuire à votre entreprise. On peut par exemple citer :Â
- Les concurrents qui se développent rapidement.
- Les réglementations qui freinent votre secteur d’activité.
- Un changement de comportement d’achat de la part des consommateurs qui se détournent de votre produit ou service.
- Un marché qui évolue de façon défavorable.
- Des problèmes au niveau des fournisseurs.
- Des avancées techniques qui peuvent rendre votre produit ou service inutile.
À quoi sert la matrice SWOT ?
La matrice SWOT vous permet de faire un état des lieux complet de votre entreprise, au niveau interne et externe. Toutes ces données vous servent de point de départ avant de lancer votre activité, ou bien la réorienter si votre entreprise existe déjà . En résumé, il s’agit d’y voir clair pour agir de la façon la plus stratégique possible.
La matrice SWOT vous permet de :
- Éclairer les décisions avec des données concrètes.
- Sortir du flou en dressant une cartographie réaliste de l’environnement.
- Positionner avec justesse une offre sur un marché encombré.
- Structurer un discours fondé sur les avantages réels de la marque.
- Anticiper les mouvements du marché pour rester agile.
- Identifier les obstacles potentiels à la croissance ou à la notoriété.
Lorsqu’elle est bien exploitée, la matrice SWOT vous guide dans votre stratégie de contenu, à travers les canaux de diffusion, et à travers la segmentation des cibles. En clair, vous avez une vision concrète des éléments suivants :Â
- Quels messages envoyer, Ã qui, et comment.
- Où diffuser les messages ?
- À qui parler ?
Comment construire une matrice SWOT optimale ?
Placer les forces et les faiblesses sur la matrice
Construire votre business plan grâce à la matrice Swot demande une certaine méthodologie. Commencez par identifier les forces et les faiblesses de votre entreprise :Â
- Vos ressources humaines, financières, techniques, technologiques, matérielles.
- Les avis et ressentis de vos collaborateurs par rapport aux forces et aux faiblesses de l’entreprise.
- Si votre entreprise existe déjà : les retours des clients, car ils permettent d’identifier les points forts et les points à améliorer.
- Les processus internes à la production et à la vente.
Classez ensuite toutes ces données dans deux colonnes : les forces et les faiblesses. Tout ce qui est positif sera une force, tout ce qui représente un frein sera une faiblesse. Établissez un ordre de priorité dans toutes ces données, afin de les classer par ordre d’importance. Par exemple, les faiblesses inscrites tout en haut de la colonne seront celles à traiter en priorité. Les forces en tête de colonnes seront quant à elles celles à conserver coûte que coûte, et même à renforcer.
Gardez en tête que ce classement doit être le plus objectif possible et s’appuyer sur des données et statistiques chiffrées, pas sur un ressenti ou une intuition. Ne laissez pas votre affect pour l’entreprise influencer votre jugement, en grossissant les forces et en minimisant les faiblesses.
Enfin, préparez une matrice visuelle, claire et synthétique, qui sera compréhensible pour l’ensemble de vos collaborateurs. Vous vous appuierez sur ce document pour votre business plan il est donc indispensable qu’il soit compris par tous.
Placer les opportunités et les menaces sur la matrice
Les opportunités et les menaces doivent aussi être classées par ordre de priorité, dans deux colonnes dédiées. La collecte des informations est cependant un peu différente, car elle concerne des éléments externes à l’entreprise. Il vous faut réaliser :Â
- Une étude de marché afin de comprendre les tendances dans votre secteur d’activité, les habitudes et désirs de vos cibles, et les technologies associées à vos produits et services.
- Une étude de la concurrence complète : réalisez une matrice SWOT pour chaque concurrent principal, afin de connaître leur activité sur le bout des doigts et vous adapter en conséquence.
- De la veille constante sur les réglementations liées à votre secteur, afin de vous assurer que votre activité est toujours légale et non obsolète.
Construire votre business plan grâce à la matrice SWOT
Une fois que votre matrice SWOT est complète, le vrai travail commence. En effet, les données à elles seules ne feront pas décoller votre business. Ce qui compte, c’est ce que vous allez en faire. Il faut impérativement croiser les données pour définir des axes stratégiques :Â
- Force + opportunité = comment exploiter vos atouts pour saisir les opportunités du marché ?
- Force + menace = Comment utiliser vos forces pour neutraliser une menace ou limiter certains risques ?
- Faiblesse + opportunité = Quelle faiblesse pouvez-vous corriger pour profiter des opportunités ?
- Faiblesse + menaces = Quels sont les points critiques à corriger en priorité pour éviter les risques majeurs ?
En répondant à toutes ces questions, vous allez pouvoir identifier des pistes concrètes sur ce qu’il faut amplifier, corriger, surveiller et anticiper. Votre plan d’action se construit alors en une série d’actions concrètes : que faire, quand, avec quels moyens, et avec quels indicateurs de suivis.
Conclusion
La matrice SWOT n’est pas un simple exercice de réflexion. Il s’agit d’un pilier essentiel pour la construction d’un business plan cohérent, réalisable et viable pour votre entreprise. Elle vous permet d’avoir une vision globale et limpide de ce que vous devez faire, et comment vous devez le faire. En clair : une base solide pour prendre les meilleures décisions stratégiques possibles.
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