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Sommaire\u00a0<\/span><\/strong><\/p>\n Qu’est ce qu’un KPI Google Analytics ?\u00a0<\/span><\/strong><\/a><\/span><\/p>\n Les KPI Google Analytics communs \u00e0 tous les sites<\/span><\/strong><\/span><\/a><\/span><\/p>\n Les KPI Google Analytics sp\u00e9cifiques au E-commerce<\/span><\/a><\/span><\/strong><\/p>\n R\u00e9capitulatif des KPI Google Analytics indispensables\u00a0<\/span><\/span><\/strong><\/a><\/span><\/p>\n<\/div>\n <\/p>\n Les KPI Google Analytics<\/strong>, \u00e7a vous parle ? Si vous poss\u00e9dez un site web, vous avez obligatoirement un compte Google Analytics.\u00a0<\/span>La plateforme est gratuite et assez compl\u00e8te. Elle permet d\u2019analyser beaucoup d\u2019\u00e9l\u00e9ments diff\u00e9rents et d\u2019en tirer des statistiques. Ces statistiques sont primordiales pour votre business.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Dans cet article, nous allons voir 10 KPI Google Analytics indispensables. Bien entendu, il est possible que d\u2019autres KPI soient plus importants pour vous, selon votre business et vos objectifs. Cependant, les KPI cit\u00e9s dans cet article sont les plus fr\u00e9quents chez la majorit\u00e9 des sites web. Ils sont donc tr\u00e8s importants \u00e0 conna\u00eetre.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Le terme KPI<\/strong> signifie Key Performance Indicator<\/em>. En Fran\u00e7ais, ce sont les indicateurs cl\u00e9s de performance. Il s\u2019agit des donn\u00e9es qui vous serviront \u00e0 mesurer l\u2019efficacit\u00e9 de votre strat\u00e9gie en ligne. Les indicateurs cl\u00e9s de performances, ou KPI<\/strong>, peuvent varier selon votre business et vos objectifs. L\u2019outil seo Google Analytics permet de surveiller et d\u2019analyser de multiples KPI. Tout d’abord, voyons ensemble 10 KPI Google Analytics tr\u00e8s importants.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Google Analytics<\/strong> vous permet de voir en temps r\u00e9el qui se trouve sur votre site web.\u00a0Il informe \u00e9galement sur la nature des visiteurs. Ainsi, vous pouvez facilement diff\u00e9rencier vos nouveaux visiteurs<\/strong> de vos visiteurs r\u00e9currents<\/strong>. Cette donn\u00e9e est tr\u00e8s importante, pour deux raisons principales.<\/span><\/p>\n Illustrons cela par quelques exemples.<\/span><\/span><\/p>\n Exemple 1<\/strong>\u00a0:\u00a0 Vous constatez que le nombre de vos nouveaux visiteurs est tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9. En revanche, vos visiteurs r\u00e9currents sont tr\u00e8s rares. Cela signifie que votre site internet ne parvient pas \u00e0 capter suffisamment l\u2019int\u00e9r\u00eat des internautes<\/strong> pour qu\u2019ils reviennent le visiter.\u00a0Tout semble montrer qu\u2019il est n\u00e9cessaire d\u2019am\u00e9liorer certains \u00e9l\u00e9ments de votre site afin de donner envie aux personnes de revenir encore et encore.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Exemple 2\u00a0<\/strong>: A l\u2019inverse, vous constatez que le nombre de visiteurs r\u00e9currents est tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9. Celui des nouveaux visiteurs, lui, est tr\u00e8s bas. Dans ce cas pr\u00e9cis, les chiffres semblent montrer que votre site peine \u00e0 attirer de nouveaux visiteurs<\/strong>. Il sera s\u00fbrement n\u00e9cessaire d\u2019optimiser le design, l\u2019ergonomie, le r\u00e9f\u00e9rencement naturel\u2026\u00a0Afin de g\u00e9n\u00e9rer la visite de nouveaux visiteurs et ne plus compter que s\u00fbr les internautes fid\u00e8les qui vous connaissent d\u00e9j\u00e0.<\/span><\/p>\n Le nombre de visiteurs est donc un KPI tr\u00e8s important \u00e0 prendre en compte.\u00a0Gr\u00e2ce \u00e0 lui, vous voyez en un clin d\u2019\u0153il l\u2019efficacit\u00e9 de votre strat\u00e9gie de fid\u00e9lisation et d\u2019acquisition.<\/span><\/p>\n Cette donn\u00e9e indique d\u2019o\u00f9 viennent les visiteurs de votre site internet. Il existe plusieurs canaux d\u2019acquisition de votre trafic\u00a0:<\/span><\/p>\n Gr\u00e2ce \u00e0 ces informations, vous pouvez analyser pr\u00e9cis\u00e9ment quels sont vos sources de trafic les plus performantes.<\/strong> Si votre objectif est par exemple d\u2019optimiser votre SEO<\/strong> au maximum, voir que ce canal est plus performant que les autres est une bonne nouvelle. Cela prouve que votre travail d\u2019optimisation est efficace.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Par exemple : Vous d\u00e9pensez chaque mois beaucoup d\u2019argent campagnes payantes sur les r\u00e9seaux sociaux. En revanche, vous constatez que ce canal n\u2019apporte que tr\u00e8s peu de visiteur sur votre site\u2026 Cela est le signe que vos campagnes publicitaires ne sont pas efficaces pour driver des internautes sur votre site Web. Il est n\u00e9cessaire de comprendre quels sont les probl\u00e8mes afin d\u2019optimiser vos campagnes en fonction de vos objectifs.<\/strong><\/span><\/p>\n <\/p>\n Le taux de rebond de votre site correspond aux personnes qui quitte votre site imm\u00e9diatement apr\u00e8s \u00eatre arriv\u00e9 dessus. En clair, il s\u2019agit du pourcentage des internautes qui ne visitent qu\u2019une seule page avant de s\u2019en aller. Un taux de rebond \u00e9lev\u00e9 n\u2019est pas positif pour votre site web. En effet, cela montre que les internautes ne s\u2019int\u00e9ressent pas suffisamment \u00e0 votre site pour avoir envie de parcourir plusieurs pages. Voici quelques conseils pour tenter de diminuer son taux de rebond\u00a0:<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Cette donn\u00e9e repr\u00e9sente la dur\u00e9e moyenne pendant laquelle les internautes visitent votre site. Si votre dur\u00e9e moyenne de sessions s\u2019\u00e9l\u00e8ve \u00e0 plusieurs minutes, cela est bon signe. Vous pouvez en effet en conclure que votre site est suffisamment int\u00e9ressant pour occuper les internautes plusieurs minutes.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Vos visiteurs naviguent sur votre site via leur ordinateur, leur mobile ou leur ipad ? C\u2019est une question tr\u00e8s importante car elle vous aidera \u00e0 ajuster votre strat\u00e9gie. Il est \u00e9videment qu’aujourd\u2019hui, tous les sites web se doivent d\u2019\u00eatre responsive. M\u00e9diam\u00e9trie estime \u00e0 travers sont \u00e9tude de 2019, que plus de 37,4 millions de personnes naviguent sur le web via leur t\u00e9l\u00e9phone portable. Un chiffre qui confirme la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019avoir un site adaptable \u00e0 tous les formats, n\u2019est-ce pas ?<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Parmi les KPI Google Analytics, on retrouve ceux qui concernent globalement tous les types de sites web, ainsi que ceux qui sont sp\u00e9cifiques aux e-commerces. \u00a0Si vous poss\u00e9dez un site E-commerce, cette donn\u00e9e est l\u2019une des plus importantes. Le taux de conversion est un KPI Google Analytics dont vous ne pouvez vous passer. Il s\u2019agit du nombre de personne ayant r\u00e9alis\u00e9 un achat sur votre site, compar\u00e9 \u00e0 tous les visiteurs. Le calcul s\u2019effectue de la mani\u00e8re suivante : (Nombre de conversions \/ Nombre de visiteurs).<\/span><\/p>\n Ce KPI vous permet notamment d\u2019analyser vos performances de ventes. Il vous permet, par exemple, de r\u00e9pondre aux questions suivantes :<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Toujours dans le th\u00e8me des sites e-commerce, parlons notamment du panier moyen. Le panier moyen indique la valeur moyenne des commandes pass\u00e9es sur votre site. Il se calcule simplement de la mani\u00e8re suivante : Chiffre d\u2019affaire\/Nombre de commandes.<\/span><\/p>\n Le panier moyen est un KPI Google Analytics primordial. <\/strong>Globalement,<\/strong> car il permet de voir si vos clients d\u00e9pensent beaucoup ou non sur votre site. En outre, si vous mettez en place des actions et une strat\u00e9gie visant \u00e0 augmenter le panier moyen, ce KPI vous permet d\u2019en mesurer l\u2019efficacit\u00e9.<\/span><\/p>\n Google Analytics vous offre une visibilit\u00e9 sur les comportements de vos clients et prospects en ligne. Le taux d\u2019abandon panier repr\u00e9sente le pourcentage d\u2019internautes ayant rempli un panier sur votre site E-commerce avant de partir sans finaliser leur achat. Ces paniers sont donc dits \u00ab abandonn\u00e9s \u00bb. Un taux d\u2019abandon panier \u00e9lev\u00e9 n\u2019est pas une chose positive pour votre business. Voici quelques exemples de conseils pour tenter de diminuer ce taux d\u2019abandon :<\/span><\/p>\n <\/p>\n Le co\u00fbt par acquisition (CAC ou CTA) est le montant d\u00e9pens\u00e9 par votre entreprise pour acqu\u00e9rir un client. Il se calcule de la mani\u00e8re suivante\u00a0: D\u00e9penses de la campagne \/ Nombre de clients.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Le co\u00fbt par clic est le montant d\u00e9pens\u00e9 pour obtenir un clic sur votre campagne. Il se calcule de mani\u00e8re similaire au co\u00fbt par acquisition\u00a0: D\u00e9penses de la campagnes \/ Nombre de clics.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Ces deux statistiques sont importantes lorsque vous mettez en place une campagne SEA <\/strong>via Google Adword<\/strong> par exemple. Votre campagne payante a un objectif marketing pr\u00e9cis. Cet objectif peut varier selon votre business. Les objectifs les plus courants sont\u00a0:<\/span><\/p>\n <\/p>\n Dans tous les cas, vous allouez un budget \u00e0 votre campagne. Ce budget vous permet de g\u00e9n\u00e9rer un certain nombre d\u2019actions de la part des internautes. C\u2019est du co\u00fbt de ces actions dont nous parlons ici.<\/span><\/p>\n <\/p>\n\n
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10 KPI Google Analytics indispensables<\/strong><\/span><\/h1>\n
<\/a>Qu\u2019est- ce qu\u2019un KPI Google Analytics\u00a0? <\/strong><\/span><\/h2>\n
<\/a>Les KPI Google Analytics communs \u00e0 tous les sites<\/span><\/strong><\/h2>\n
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<\/a>1# Le nombre de visiteurs
![\"KPI-google-analytics-audience-vue-ensemble\"](\"https:\/\/histoiredebambou.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/exemple-audience-kpi-google-analytics.png\")
<\/span> <\/strong><\/span><\/h3>\n\n
![\"kpi-google-analytics-visiteurs\"](\"https:\/\/histoiredebambou.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/exemple-visiteurs-kpi-google-analytics.png\")
<\/p>\n<\/h3>\n
<\/a>2# Les canaux d\u2019acquisition ou sources de trafic<\/strong><\/span><\/h3>\n
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![\"Source-trafic-pki-google-analytics\"](\"https:\/\/histoiredebambou.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/exemple-canaux-kpi-google-analytics.png\")
<\/p>\n<\/a>3# Le taux de rebond\u00a0<\/strong><\/span><\/h3>\n
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![\"taux-de-rebond-kpi-google-analytics\"](\"https:\/\/histoiredebambou.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/taux-de-rebond-kpi-google-analytics.png\")
<\/p>\n<\/a>4# La dur\u00e9e moyenne des sessions<\/strong><\/span><\/h3>\n
<\/a>5# Les appareils utilis\u00e9s<\/span> <\/strong><\/span><\/h3>\n
![\"kpi-google-analytics-appareils\"](\"https:\/\/histoiredebambou.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/ordinateurs-telephone.png\")
<\/p>\n<\/a>KPI Google Analytics sp\u00e9cifiques au e-commerce<\/span><\/strong><\/h2>\n
<\/a>6# Le taux de conversion<\/strong><\/span><\/h3>\n
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![\"taux-conversion\"](\"https:\/\/histoiredebambou.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/tauxdeconversion-kpi-google-analytics-1.png\" "\\"tauxdeconversion\\"")
<\/p>\n<\/a>7# Le panier moyen<\/span> <\/strong><\/span><\/h3>\n
![\"panier-moyen\"](\"https:\/\/histoiredebambou.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/paniermoyen-kpi-google-analytics.png\" "\\"panier-moyen-illustration\\"")
<\/p>\n<\/a>8# Le taux d\u2019abandon panier<\/span> <\/strong><\/span><\/h3>\n
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<\/a>9# Le co\u00fbt par acquisition<\/span> <\/strong><\/span><\/h3>\n
<\/a>10# Le co\u00fbt par clic<\/strong><\/span><\/h3>\n
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<\/a>R\u00e9capitulatif des KPI Google Analytics indispensables\u00a0<\/span><\/strong><\/h2>\n